投诉建议

发布时间: 2015-08-06 17:16:55
尊敬的U乐国际者:        非常感谢您对我们公司的关心和支持!如果您对我们的服务有什么建议或意见,请尽快与我们联系,我们将竭诚为您服务。为保证及时、有效地受理您的投诉,现将本公司投诉受理渠道及处理流程进行公示。 信访投诉受理渠道:(服务时间为交易日上午9:00-11:30,下午13:00-16:30 1、信函:湖南省长沙市芙蓉中路二段80号顺天U乐国际中心26     邮编:410005  2、总部、营业部投诉电话、邮箱公示如下:全国统一客服热线:400-88-35316/95317  总部投诉电话:400-88-35316/95317  总部投诉邮箱:4008835316@cfzq.com 营业部现场:U乐国际证券各网点 3、监管机构热线:
中国证监会010-1238666210182
中国证券业协会010-66575800
上海证券交易所400-8888-400
深圳证券交易所0755-82083000
     5、投诉处理规则:我公司本着实事求是、诚信负责、迅速处理、不推诿的投诉处理原则处理客户投诉,一般性客户投诉在客户提出投诉24小时内回复客户,重大性客户投诉在客户提出投诉五个工作日内回复客户,如确因不能及时处理的,向投诉方反馈投诉处理进度。(注:如果投诉发生在节假日则投诉回复时间将按以上规则顺延)  欢迎您提出宝贵建议,以便我们更好的服务! 
本公司开展网上证券委托业务经中国证监会核准,所提供的信息仅供参考,股市有风险,入市需谨慎     互联网网站信息备案号:湘ICP备05003819号
U乐国际